Herroepingsrecht

Herroepingsrecht / Bedenktermijn / Retourrecht bij Atlas Meubel




Bij een bestelling op afstand ziet u thuis pas wat u krijgt. Daarom krijgen consumenten bij een aanschaf via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding van 14 dagen. Wij zullen een dergelijke retour of annulering via onze webshops accepteren en het volledige aankoopbedrag terugstorten.


Bij een herroeping bent u niet verplicht een reden op te geven maar uit ervaring weten wij dat als u wel een reden opgeeft we gezamenlijk toch tot een oplossing kunnen komen.


Wij adviseren u bij herroeping gebruik te maken van het modelformulier, welke u hier kunt downloaden in PDF formaat.


Onderstaande regels worden door Atlas Meubel gehanteerd:


  • De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 kalenderdagen na ontvangst van de producten door de consument of door een door hem aangewezen derde herroepen. Een aangewezen derde dient door de consument echt aangewezen te worden en is niet de buurman indien de consument niet thuis is, tenzij de consument heeft gezegd; “lever voor mij bij die specifieke buurman”.
  • De consument kan binnen die termijn door middel van het modelformulier of op een andere wijze een melding maken dat hij van de koop af ziet. Doet de consument een melding, dan bevestigen wij dit zo spoedig mogelijk per mail. Daarna heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product ook terug te sturen.
  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
    Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier ( zie einde algemene voorwaarden).
  • Indien de bestelling uit meerdere deelleveringen bestaat, dan gaat de termijn pas in na levering van het laatste product.
  • Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Atlas Meubel retourneren, conform de door Atlas Meubel verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Een retourzending wordt door Atlas Meubel altijd geaccepteerd. Indien de zaken bij de afnemer zijn bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, zal een passende schadevergoeding in rekening worden gebracht. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Atlas Meubel er zorg voor dat zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen na herroeping (deze termijn gaat in op het moment dat de afnemer de artikelen terug stuurt, of aangeeft terug te willen sturen), het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten voor de heenzending aan de afnemer wordt terugbetaald op eenzelfde wijze als dat de consument heeft betaalt. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de consument.
  • Bij eventuele ongefrankeerde retourzendingen, worden de daadwerkelijke retourkosten in rekening gebracht.




Het herroepingsrecht geldt niet voor:


  • Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben




Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen, we staan u graag te woord.