Algemene Winkelvoorwaarden
Zekerheid, transparantie en garantie bij elke aankoop
Atlas Interiors is aangesloten bij de centrale branchevereniging CBW-erkend[cite: 1]. Dit betekent dat al uw aankopen worden beschermd door heldere, consumentvriendelijke regels conform de erkenningsregeling van Koninklijke INretail[cite: 1].
Veilig Aanbetalen
Gegarandeerde aanbetalingsregeling via Stichting Garantieregelingen CBW (maximaal 25% of 15% bij keukens en vloeren)[cite: 1].
2 Jaar Productgarantie
Minimaal 2 jaar volledige garantie op geleverde interieurs, inclusief kosteloos herstel, vervanging of onderdelen[cite: 1].
Onafhankelijk Geschil
Rechtstreekse toegang tot de onafhankelijke geschillencommissie via Stichting UitgesprokenZaak.nl[cite: 1].
Artikelen 1 t/m 3: Definities, Geldigheid & Intellectueel Eigendom
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt onder andere verstaan onder: Ondernemer (Atlas Interiors, deelnemer aan SG CBW), Afnemer (de koper/opdrachtgever), Consument (particuliere afnemer), Aflevering (feitelijke aanbieding van producten) en Oplevering (gebruiksklaar ter beschikking stellen van maatwerk of montage)[cite: 1].
Artikel 2: Geldigheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten aangaande woninginrichting tussen een in Nederland gevestigde consument en ondernemer[cite: 1].
Artikel 3: Intellectueel eigendom
De ondernemer behoudt te allen tijde het intellectuele eigendom voor op verstrekte ontwerpen, visualisaties, tekeningen, stalen en maatwerkmodellen[cite: 1]. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mogen deze niet worden verveelvoudigd of aan derden worden verstrekt[cite: 1].
Artikelen 4 & 5: Offertes, Aanbetaling & Eigendomsvoorbehoud
Artikel 4: Offerte
Alle offertes zijn 21 dagen geldig na offertedatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen[cite: 1]. Zij zijn gebaseerd op de door afnemer verstrekte maten en specificaties[cite: 1]. Offertes vermelden de totale prijs, levertijd, betalingscondities en specificatie van werkzaamheden (aanneemsom of regie)[cite: 1].
Artikel 5: Aanbetaling & Prijswijzigingen
Het wettelijk aanbetalingsmaximum voor consumenten bedraagt 25%, met uitzondering van keukens, sanitair, parket, PVC en vloerbekleding waarvoor een maximum van 15% geldt[cite: 1]. Binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst mogen geen prijsverhogingen worden doorberekend, behoudens wettelijke btw-wijzigingen[cite: 1]. Geleverde goederen blijven eigendom van Atlas Interiors tot de volledige koopsom is voldaan[cite: 1].
Artikelen 6 t/m 8: Levertijd, Rechten & Plichten van Partijen
Artikel 6: Levertijd
De levertijd is vast, tenzij een vermoedelijke termijn is afgesproken[cite: 1]. Bij overschrijding geldt een nadere termijn van maximaal één maand[cite: 1]. Bij bestellingen 'op afroep' dient afname binnen negen maanden na overeenkomst plaats te vinden[cite: 1].
Artikel 7: Plichten van de ondernemer
Atlas Interiors levert de goederen vakkundig conform de overeenkomst en wettelijke voorschriften en informeert de afnemer tijdig over de geschiktheid van de montageruimte[cite: 1].
Artikel 8: Plichten van de afnemer
De afnemer draagt er zorg voor dat de montageruimte glasdicht, schoon, verwarmd en voorzien is van stromend water en elektra[cite: 1]. Bijzondere omstandigheden (zoals een noodzakelijke verhuislift of kraan) dienen tijdig door de afnemer te worden gemeld[cite: 1].
Artikelen 9 t/m 11: Opslag, Vervoer & Betalingscondities
Artikel 9: Opslag van producten
Indien betaalde producten op verzoek niet direct afgenomen kunnen worden, worden deze tot 3 maanden in opslag gehouden tegen redelijke vergoeding[cite: 1]. Het risico van brand en schade is tijdens opslag verzekerd voor de consument[cite: 1].
Artikel 10: Vervoer & Risico
Het transport is inbegrepen in de prijs, tenzij anders overeengekomen[cite: 1]. Atlas Interiors draagt het risico van beschadiging tijdens vervoer tot het moment van bezorging[cite: 1]. Zichtbare beschadigingen dienen binnen twee werkdagen te worden genoteerd of gemeld[cite: 1].
Artikel 11: Betaling
Standaard conditie is betaling bij levering (pin of vooruitbetaling per bank)[cite: 1]. Facturen dienen binnen 14 dagen na dagtekening te worden voldaan[cite: 1].
Artikelen 12 t/m 14: Annulering & Meer-/Minderwerk
Artikel 12: Annulering
Bij annulering door de afnemer geldt een standaard schadevergoeding van 30% van de koopsom[cite: 1]. Dit percentage bedraagt 50% indien de afnemer annuleert nadat reeds gemeld is dat de levering kan plaatsvinden[cite: 1]. Keukenaankopen kunnen binnen 2 dagen schriftelijk worden geannuleerd tegen 5% (minimaal € 500)[cite: 1].
Artikel 13 & 14: Meerwerk & Overmacht
Aanvullende werkzaamheden die niet in de offerte stonden worden naar billijkheid verrekend[cite: 1]. Bij overmacht (onuitvoerbaarheid buiten toedoen van partijen) treden partijen in overleg voor een passende oplossing of gedeeltelijke ontbinding[cite: 1].
Artikelen 15 t/m 17: Garantie, Aansprakelijkheid & Klachten
Artikel 15: 2 Jaar Volledige Garantie
Op alle meubelen en vloeren geldt een volledige CBW-garantie van 2 jaar (reparatie of vervanging incl. voorrijkosten)[cite: 1]. Normale slijtage, batterijen of lichtbronnen vallen buiten de standaard garantiedekking[cite: 1]. Fabrieksgaranties van toeleveranciers die verder reiken gelden onverkort ten gunste van de consument[cite: 1].
Artikel 16 & 17: Klachtenafhandeling
Klachten dienen binnen 14 dagen na levering (of binnen 2 maanden na ontdekking bij verborgen gebreken) volledig omschreven bij Atlas Interiors te worden ingediend[cite: 1].
Artikelen 18 t/m 22: Afstandsaankopen, Aanbetalingsgarantie & Geschillen
Artikel 18: Bedenktijd & Maatwerk
Voor reguliere online bestellingen geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen[cite: 1]. Let op: Producten die specifiek volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (zoals maatwerk kasten, speciaal gestoffeerde zitmeubelen en op maat gesneden vloeren) zijn wettelijk uitgesloten van herroeping[cite: 1].
Artikel 19: SG CBW Aanbetalingsregeling
Mocht een CBW-winkel in surseance geraken, dan waarborgt Stichting Garantieregelingen CBW dat uw aanbetaling wordt verrekend bij een vervangende aankoop bij een aangesloten collega-woonwinkel[cite: 1].
Artikel 20 t/m 22: Geschillenbeslechting & Recht
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de onafhankelijke Stichting UitgesprokenZaak.nl[cite: 1]. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing[cite: 1].